徐匯區積極推動政府職能轉變與數字化改革,率先落地以政務服務為核心的企業全周期發展生態圈,并通過信息咨詢服務實現精準賦能,為區域營商環境優化與高質量發展注入強勁動力。
一、構建企業全生命周期服務體系
徐匯區聚焦企業發展全流程,從市場準入、生產經營到轉型升級、退出市場,系統整合審批、監管、政策扶持等環節,打造“一站式”服務平臺。通過流程再造與數據共享,企業可在線上完成工商注冊、稅務登記、社保開戶等高頻事項,實現“一網通辦、一次辦成”。例如,新設企業可通過“徐匯企業服務專窗”在1個工作日內領取營業執照,較以往壓縮70%以上時間。
二、信息咨詢服務精準對接需求
針對企業在不同發展階段的信息盲點,徐匯區建立多維度的咨詢服務體系:一是設立“企業服務熱線”與線上智能客服,提供7×24小時政策解讀與辦事指引;二是組建專業顧問團隊,圍繞融資、人才、技術等痛點開展“一對一”輔導;三是通過大數據分析企業畫像,主動推送適配的產業政策與市場機遇。2023年以來,已為超5000家企業提供定制化咨詢,助力其降低運營成本、規避合規風險。
三、數字化生態圈提升協同效能
依托“一網統管”平臺,徐匯區打通政務、金融、法律服務等資源,形成跨部門協同機制。例如,在企業融資環節,系統可自動匹配銀行信貸產品與擔保政策;在創新孵化階段,聯動高校與科研機構提供技術轉化支持。通過區塊鏈技術確保數據安全與流程透明,企業可實時追蹤辦事進度,增強信任感與獲得感。
四、典型案例與未來展望
某科技型初創企業通過徐匯區“全周期服務包”,在成立初期快速獲得場地租賃補貼與研發費用加計扣除指導,成長期通過政策匹配獲得200萬元人才引進資助,成熟期借助跨境貿易咨詢服務拓展海外市場。這一實踐彰顯了生態圈服務的實效性。徐匯計劃引入人工智能預測模型,進一步優化服務前瞻性,并探索長三角區域服務標準互認,推動創新生態輻射更廣范圍。
徐匯區以政務服務為基石,通過全周期生態圈建設與信息咨詢深度融合,不僅提升了行政效率,更構建了“有溫度、有精度”的企業發展環境。這一模式為其他地區優化營商環境提供了可復制的經驗,也為經濟高質量發展奠定了堅實基礎。